Central Relacionamento com Cliente
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Artigos
Atividade recente por Central Relacionamento com Cliente-
Como faço para remarcar data da viagem, horário e/ou assento?
Só é possível realizar remarcação de data da viagem, horário e/ou troca de assento dentro do mesmo itinerário no prazo de até 1 ano. Linhas interestaduais: É cobrada a taxa de 20%, mante...
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Como eu sei que a minha passagem já está confirmada?
Ao finalizar a compra, você visualiza imediatamente o Cartão de Embarque e também recebe um e-mail de confirmação da sua compra. Caso deseje acessar o Cartão de Embarque em outro momento, você pode...
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Benefício do Idoso - Outros Estados (ANTT)
O idoso com idade mínima de 60 anos tem direito à gratuidade de 100% no valor total da passagem, limitado até 02 (dois) assentos por veículo, OU o desconto de 50% (cinquenta por cento) no valor ...
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Também posso trocar meu itinerário?
Sim, somente para viagens futuras. Se estiver dentro do prazo de 3 horas antes do embarque, você pode solicitar a troca comparecendo no guichê da Penha, portando a passagem impressa ou Cartão de Em...
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Como emito meu bilhete para viajar?
Comprando na Mobifácil não é necessário imprimir o Cartão de Embarque ou retirar sua passagem no guichê (com exceção aos embarques realizados nas cidades do estado de Santa Catarina. Nestes locais,...
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Posso transferir minha passagem para outra pessoa?
Sim, é possível transferir a titularidade da passagem, desde que ela não esteja vencida. Se estiver dentro do prazo de 3 horas antes do embarque, é necessário que o titular da passagem compareça...
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Quais as formas de pagamento para compra de passagem rodoviária?
O pagamento das suas passagens de ônibus pode ser realizado através de PIX, por cartão de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Diners, Elo e Hipercard.
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Posso comprar passagens usando CNPJ?
Vendemos apenas para pessoas físicas através da identificação com o CPF.
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Não recebi o e-mail da configuração da minha compra. O que eu faço?
Verifique em seu e-mail na caixa de entrada, SPAM e Lixo Eletrônico, procurando pelo remetente noreply@sent.mobifacil.com.br. Para que isso não ocorra novamente, por favor, inclua este e-mail em...
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Como comprar passagem para estrangeiros?
A compra de passagens de ônibus para estrangeiros deve ser feita diretamente nos guichês da Ns Penha.